Leveringspolicy

Introduksjon

Hos Semaglutidbutikken.Shop streber vi etter å levere dine bestillinger så raskt og smidig som mulig. Nedenfor finner du detaljert informasjon om våre leveringsvilkår.

Leveringstid

  • Normal leveringstid: Cirka 2-5 arbeidsdager.
  • Faktorer som kan påvirke leveringstiden: Helligdager, lagerstatus, transportforsinkelser.

Leveringskostnad

  • Fraktkostnad: 80 NOK normal forsendelse. Fri frakt over 3500 NOK.

Leveringsområde

  • Leverer til: Hele Norge

Leveringsbekreftelse

  • Ordrebekreftelse: Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post når din bestilling er mottatt.
  • Leveringsbekreftelse: Når din ordre er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse med sporingsnummer.

Sporing

  • Sporing av pakke: Vi tilbyr ikke sporing av pakker.

Leveringsvilkår

  • Mottaker: Kun den personen som er oppgitt som mottaker ved bestillingen kan motta pakken.
  • Leveringsadresse: Kontroller at leveringsadressen er korrekt ved bestilling.
  • Leveringsforsøk: Hvis du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet, vil du motta informasjon om hvordan du henter pakken din via fraktselskapet. Vi har ingen kontroll over leveringen etter at vi har lagt inn bestillingen din.

Reship ved ikke mottatt forsendelse

Vi forstår at det kan være frustrerende når en bestilling ikke kommer frem. For å hjelpe deg tilbyr vi reship under følgende vilkår:

  • Forsendelser uten sporingsnummer: Vi sender gjerne en ny forsendelse om din opprinnelige bestilling uten sporingsnummer ikke har kommet frem. Dette skjer imidlertid kun én gang per kunde og ordre.
  • Kundens ansvar: Reship av forsendelser uten sporingsnummer skjer på kundens egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tap eller skader som kan oppstå under transporten.
  • Verdigrensen: For bestillinger over 3500 NOK tilbys sporbar forsendelse allerede ved første kjøp.
  • Kontakt oss: Hvis du ikke har mottatt din bestilling og ønsker å be om en reship, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig. Vi hjelper deg gjerne gjennom prosessen.

Vær oppmerksom på at vi forbeholder oss retten til å nekte reship hvis vi mistenker misbruk eller bedrageri. Vi streber etter å tilby en smidig og trygg kjøpsopplevelse for alle våre kunder.

Returer

  • Returrett: Vi tar kun imot returer i spesielle tilfeller. Vennligst kontakt vår support for mer informasjon.
  • Returkostnader: Kunden dekker returkostnaden, med mindre annet er avtalt.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streiker eller andre forstyrrelser i transportkjeden.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om din levering, vennligst kontakt vår kundeservice på [email protected].

Sammen skaper vi en bedre shoppingopplevelse!